PRÉSENTATION

Le présent site web est exploité par Pawsitive Studio. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Pawsitive Studio.

Pawsitive Studio propose ce site web, ses informations, ses outils et ses services à vous, l’utilisateur, à condition que vous acceptiez l’ensemble des termes, conditions et politiques énoncés dans les présentes Conditions générales d’utilisation.

Notre activité consiste en l’organisation de séances de yoga en présentiel incluant des interactions avec des animaux, ainsi que la vente de billets d’accès à ces événements via notre boutique en ligne hébergée sur la plateforme Shopify Inc.

En visitant notre site et/ou en achetant un billet, vous vous engagez dans notre Service et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser nos Services.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant les modifications sur cette page. Il est de votre responsabilité de les consulter périodiquement. La poursuite de l’utilisation du site après publication de toute modification constitue une acceptation de celle-ci.

 

SECTION 1 — CONDITIONS D’ACCÈS AU SERVICE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre province ou État de résidence, ou avoir obtenu le consentement d’un parent ou tuteur légal pour utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos Services à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois applicables dans votre juridiction. Le non-respect de l’une des conditions entraîne la résiliation immédiate de votre accès aux Services.

 

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie du Service sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.

 

SECTION 3 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de maintenir les informations publiées sur ce site à jour et exactes. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou la ponctualité de ces informations. Toute décision basée uniquement sur le contenu de ce site est prise à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans préavis, incluant les horaires de sessions, la disponibilité des places et les informations sur les animaux présents.

 

SECTION 4 — MODIFICATIONS DES SERVICES ET TARIFS

Les tarifs de nos billets et services peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute session ou événement à tout moment, notamment en raison de contraintes liées au bien-être des animaux, à des conditions extérieures impondérables ou à un nombre insuffisant de participants.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de tarif, suspension ou annulation d’une session.

 

SECTION 5 — BILLETS ET ACCÈS AUX SESSIONS

Les billets pour les sessions Pawsitive Studio sont vendus exclusivement en ligne via notre site web. Les places étant limitées par session, l’achat d’un billet ne garantit votre participation qu’à la session pour laquelle il a été acquis.

Pawsitive Studio se réserve le droit de limiter le nombre de billets achetés par personne ou par transaction. Toute tentative de revente de billets sans autorisation expresse de notre part est strictement interdite.

Nous ne pouvons garantir la présence d’une espèce animale spécifique lors d’une session. La composition du groupe d’animaux est susceptible de varier en fonction de leur état de santé, de leur niveau d’énergie et de leur bien-être le jour de la session.

 

SECTION 6 — POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Les billets achetés pour une session Pawsitive Studio sont soumis à la politique d’annulation suivante :

•       Annulation plus de 48 heures avant la session : un crédit équivalent au montant payé sera émis, valable pour toute session future dans un délai de 6 mois.

•       Annulation dans les 48 heures précédant la session : aucun remboursement ni crédit ne sera accordé.

•       Absence sans notification préalable : le billet est considéré comme utilisé, aucun remboursement ne sera effectué.

 

En cas d’annulation d’une session de notre part, les participants concernés seront informés dans les meilleurs délais et pourront choisir entre un remboursement intégral ou un crédit valable sur une prochaine session.

Les demandes de remboursement ou de crédit doivent être adressées à notre équipe par courriel à l’adresse indiquée sur notre site.

 

SECTION 7 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE COMPTE

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre adresse courriel et vos informations de paiement afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

 

SECTION 8 — NATURE DE L’ACTIVITÉ ET PARTICIPATION EN STUDIO

Pawsitive Studio organise des événements en présentiel combinant des séances de yoga guidées et des interactions avec des animaux. Chaque session dure environ 60 minutes, comprenant une période de yoga guidé (environ 30 minutes) suivie d’un temps libre d’interaction avec les animaux (environ 30 minutes).

En achetant un billet, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la nature de l’activité et acceptez les conditions spécifiques énoncées aux sections suivantes.

 

SECTION 9 — COMPORTEMENT DES ANIMAUX ET RESPONSABILITÉ

Les animaux présents lors de nos sessions sont sélectionnés avec soin, issus d’éleveurs responsables et supervisés en tout temps par notre équipe. Leur bien-être est notre priorité absolue.

Toutefois, le comportement des animaux ne peut être garanti. Pawsitive Studio ne pourra être tenu responsable de toute blessure légère, égratignure ou incident impliquant un animal lors d’une session. En participant, vous reconnaissez et acceptez ce risque inhérent à toute interaction avec des animaux vivants.

Si un animal présente des signes de stress ou de fatigue, notre équipe peut à tout moment interrompre ou modifier le déroulement de la session afin de garantir son confort. Cette décision ne donne pas droit à un remboursement partiel ou total.

 

SECTION 10 — SANTÉ ET RESPONSABILITÉ DU PARTICIPANT

En achetant un billet et en participant à une session Pawsitive Studio, vous déclarez :

•       Ne pas souffrir d’une allergie sévère aux animaux susceptible de nécessiter une intervention médicale d’urgence.

•       Être en état de santé compatible avec la pratique d’une activité physique légère.

•       Avoir informé Pawsitive Studio de toute condition médicale particulière nécessitant une attention spéciale avant la session.

 

Pawsitive Studio recommande aux personnes enceintes, aux personnes âgées ou à toute personne souffrant d’une condition médicale de consulter leur médecin avant de participer. La participation se fait sous votre entière responsabilité.

 

SECTION 11 — ÂGE MINIMUM ET PARTICIPANTS MINEURS

Les participants doivent être âgés d’au moins 16 ans pour assister à une session sans être accompagnés d’un adulte. Les participants âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable ayant lui-même acquis un billet pour la même session.

Pawsitive Studio se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas cette condition, sans remboursement.

 

SECTION 12 — RÈGLES DE CONDUITE AVEC LES ANIMAUX

Afin de garantir la sécurité et le bien-être des animaux présents, tous les participants s’engagent à :

•       Manipuler les animaux avec douceur et respect en tout temps.

•       Suivre les consignes données par l’équipe encadrante sans exception.

•       Ne pas forcer une interaction avec un animal qui s’y soustrait ou montre des signes d’inconfort.

•       Ne pas apporter de nourriture, friandises ou jouets pour les animaux sans autorisation préalable de l’équipe.

•       Signaler immédiatement tout comportement inhabituel d’un animal à un membre de l’équipe.

•       Ne pas photographier les animaux d’une manière qui les perturbe ou les stresse.

 

Tout participant ne respectant pas ces règles pourra être exclu de la session sans remboursement, à la discrétion de l’équipe Pawsitive Studio.

 

SECTION 13 — DROIT À L’IMAGE ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Des photos et vidéos peuvent être captурées lors des sessions par l’équipe de Pawsitive Studio à des fins promotionnelles. En participant à une session, vous autorisez Pawsitive Studio à utiliser votre image sur ses supports de communication, incluant les réseaux sociaux, le site web, les campagnes publicitaires et tout autre support marketing, sans compensation financière.

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces supports, vous devez en informer un membre de l’équipe avant le début de la session. Pawsitive Studio fera ses meilleurs efforts pour respecter cette demande.

L’ensemble du contenu présent sur le site Pawsitive Studio (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Pawsitive Studio et est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

 

SECTION 14 — OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre site peut vous donner accès à des outils ou services de tiers (notamment Shopify, systèmes de paiement, plateformes de réservation) que nous ne contrôlons pas. Ces outils sont fournis « en l’état » et nous déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation. Certains contenus ou services disponibles via notre site peuvent inclure des éléments provenant de tiers dont nous ne sommes pas responsables.

 

SECTION 15 — COMMENTAIRES ET SOUMISSIONS

Si vous nous transmettez des idées, suggestions ou commentaires, vous acceptez que Pawsitive Studio puisse les utiliser librement sans obligation de confidentialité ni compensation. Vous êtes seul(e) responsable du contenu que vous soumettez et garantissez qu’il ne viole aucun droit de tiers.

 

SECTION 16 — INFORMATIONS PERSONNELLES

L’envoi d’informations personnelles par l’intermédiaire de notre site est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site web. En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

 

SECTION 17 — UTILISATIONS INTERDITES

Outre les interdictions mentionnées ailleurs dans les présentes Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

•       À des fins illégales ou pour solliciter des actes illégaux.

•       Pour enfreindre des réglementations locales, provinciales, nationales ou internationales.

•       Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers.

•       Pour harceler, abuser, menacer ou discriminer toute personne.

•       Pour transmettre des informations fausses ou trompeuses.

•       Pour introduire des virus ou codes malveillants.

•       Pour collecter des informations personnelles d’autrui sans consentement.

 

SECTION 18 — EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d’erreurs. Pawsitive Studio ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de l’utilisation de nos Services, dans les limites permises par la loi applicable.

La participation à nos sessions implique une activité physique et une interaction avec des animaux vivants. Pawsitive Studio met tout en œuvre pour assurer la sécurité des participants et le bien-être des animaux, mais ne peut être tenu responsable d’incidents imprévisibles inhérents à ces activités.

 

SECTION 19 — INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Pawsitive Studio, ses associés, employés et partenaires en cas de réclamation découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre conduite lors d’une session, notamment en cas de non-respect des règles de conduite avec les animaux.

 

SECTION 20 — RÉSILIATION

Ces Conditions sont valables jusqu’à résiliation par l’une ou l’autre des parties. Si nous estimons que vous ne respectez pas les présentes Conditions, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous refuser l’accès à nos Services.

 

SECTION 21 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies et interprétées conformément aux lois de la Province de Québec, Canada. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la Province de Québec.

 

SECTION 22 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions à tout moment sur notre site web. Nous nous réservons le droit de les modifier à notre discrétion. La poursuite de l’utilisation de nos Services après toute modification constitue votre acceptation de ces changements.

 

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, veuillez nous contacter via la page Contact de notre site web

OVERVIEW

This website is operated by Pawsitive Studio. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Pawsitive Studio.

Pawsitive Studio offers this website, its information, tools and services to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

Our activity consists of organizing in-person yoga sessions featuring interactions with animals, as well as selling admission tickets to these events through our online store hosted on the Shopify Inc. platform.

By visiting our site and/or purchasing a ticket, you engage in our Service and agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not accept all of these terms, you may not access the site or use our Services.

We reserve the right to update or modify these Terms at any time by posting changes on this page. It is your responsibility to check this page periodically. Continued use of the site after any changes are posted constitutes your acceptance of those changes.

 

SECTION 1 — ACCESS TO THE SERVICE

By accepting these Terms, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you have obtained parental or legal guardian consent to use this site.

You may not use our Services for any illegal or unauthorized purpose, nor may you violate any laws in your jurisdiction. Breach of any condition will result in immediate termination of your access to the Services.

 

SECTION 2 — GENERAL CONDITIONS

We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell or exploit any part of the Service without our express written permission.

Credit card information is always encrypted during transmission over networks.

 

SECTION 3 — ACCURACY OF INFORMATION

We strive to keep the information published on this site current and accurate. However, we cannot guarantee the accuracy, completeness or timeliness of this information. Any decision based solely on the content of this site is made at your own risk.

We reserve the right to modify the content of the site at any time without notice, including session schedules, seat availability and information about the animals present.

 

SECTION 4 — MODIFICATIONS TO SERVICES AND PRICING

Ticket prices and service fees may be modified without notice. We reserve the right to modify, suspend or cancel any session or event at any time, including due to animal welfare constraints, unforeseeable external conditions or insufficient participant numbers.

We shall not be liable to you or any third party for any modification, price change, suspension or cancellation of a session.

 

SECTION 5 — TICKETS AND ACCESS TO SESSIONS

Tickets for Pawsitive Studio sessions are sold exclusively online through our website. As spaces are limited per session, purchasing a ticket guarantees your participation only in the specific session for which it was purchased.

Pawsitive Studio reserves the right to limit the number of tickets purchased per person or per transaction. Any attempt to resell tickets without our express written authorization is strictly prohibited.

We cannot guarantee the presence of a specific animal species during any session. The animal group composition is subject to change based on the animals’ health, energy level and wellbeing on the day of the session.

 

SECTION 6 — CANCELLATION AND REFUND POLICY

Tickets purchased for a Pawsitive Studio session are subject to the following cancellation policy:

•       Cancellation more than 48 hours before the session: a credit equal to the amount paid will be issued, valid for any future session within 6 months.

•       Cancellation within 48 hours of the session: no refund or credit will be granted.

•       No-show without prior notification: the ticket is considered used and no refund will be issued.

 

In the event of a session cancellation on our part, affected participants will be notified as soon as possible and may choose between a full refund or a credit applicable to a future session.

Refund or credit requests must be submitted to our team by email at the address provided on our website.

 

SECTION 7 — ACCURACY OF BILLING AND ACCOUNT INFORMATION

You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information. You agree to promptly update your email address and payment information so that we can process your transactions and contact you if necessary.

 

SECTION 8 — NATURE OF THE ACTIVITY AND IN-STUDIO PARTICIPATION

Pawsitive Studio organizes in-person events combining guided yoga sessions and interactions with animals. Each session lasts approximately 60 minutes, including a guided yoga period (approximately 30 minutes) followed by free animal interaction time (approximately 30 minutes).

By purchasing a ticket, you acknowledge that you have read and understood the nature of the activity and agree to the specific conditions set out in the following sections.

 

SECTION 9 — ANIMAL BEHAVIOUR AND LIABILITY

The animals present during our sessions are carefully selected, sourced from responsible breeders and supervised at all times by our team. Their wellbeing is our absolute priority.

However, animal behaviour cannot be guaranteed. Pawsitive Studio cannot be held responsible for any minor injury, scratch or incident involving an animal during a session. By participating, you acknowledge and accept this risk inherent to any interaction with live animals.

If an animal shows signs of stress or fatigue, our team may at any time interrupt or modify the flow of the session to ensure its comfort. This decision does not entitle participants to a partial or full refund.

 

SECTION 10 — HEALTH AND PARTICIPANT RESPONSIBILITY

By purchasing a ticket and participating in a Pawsitive Studio session, you declare that:

•       You do not suffer from a severe animal allergy that could require emergency medical intervention.

•       You are in a state of health compatible with light physical activity.

•       You have informed Pawsitive Studio of any medical condition requiring special attention prior to the session.

 

Pawsitive Studio recommends that pregnant individuals, elderly persons or anyone with a medical condition consult their physician before participating. Participation is at your own risk.

 

SECTION 11 — MINIMUM AGE AND MINOR PARTICIPANTS

Participants must be at least 16 years of age to attend a session unaccompanied. Participants under the age of 16 must be accompanied by a responsible adult who has also purchased a ticket for the same session.

Pawsitive Studio reserves the right to refuse entry to any person who does not meet this requirement, without refund.

 

SECTION 12 — CODE OF CONDUCT WITH ANIMALS

To ensure the safety and wellbeing of all animals present, all participants agree to:

•       Handle animals gently and respectfully at all times.

•       Follow all instructions given by the supervising team without exception.

•       Never force an interaction with an animal that withdraws or shows signs of discomfort.

•       Not bring food, treats or toys for the animals without prior authorization from the team.

•       Immediately report any unusual animal behaviour to a team member.

•       Not photograph animals in a way that disturbs or stresses them.

 

Any participant who fails to comply with these rules may be removed from the session without refund, at the sole discretion of the Pawsitive Studio team.

 

SECTION 13 — RIGHT TO IMAGE AND INTELLECTUAL PROPERTY

Photos and videos may be taken during sessions by the Pawsitive Studio team for promotional purposes. By participating in a session, you authorize Pawsitive Studio to use your image on its communication materials, including social media, the website, advertising campaigns and any other marketing materials, without financial compensation.

If you do not wish to appear on these materials, you must inform a team member before the session begins. Pawsitive Studio will make its best efforts to honour this request.

All content on the Pawsitive Studio website (texts, images, logos, videos) is the exclusive property of Pawsitive Studio and is protected by applicable intellectual property laws. Any reproduction without written authorization is prohibited.

 

SECTION 14 — THIRD-PARTY TOOLS AND SERVICES

Our site may give you access to third-party tools or services (including Shopify, payment systems, booking platforms) that we do not control. These tools are provided “as is” and we disclaim all liability for their use. Certain content or services available through our site may include third-party elements for which we are not responsible.

 

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If you send us ideas, suggestions or comments, you agree that Pawsitive Studio may use them freely without any obligation of confidentiality or compensation. You are solely responsible for the content you submit and warrant that it does not infringe any third-party rights.

 

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The submission of personal information through our site is governed by our Privacy Policy, available on our website. By using our Services, you consent to the collection and use of your information in accordance with that policy.

 

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We do not guarantee that our Service will be uninterrupted, secure or error-free. Pawsitive Studio shall not be liable for any indirect, incidental or consequential damages arising from the use of our Services, to the extent permitted by applicable law.

Participation in our sessions involves physical activity and interaction with live animals. Pawsitive Studio makes every effort to ensure participant safety and animal wellbeing, but cannot be held responsible for unforeseeable incidents inherent to these activities.

 

SECTION 19 — INDEMNIFICATION

You agree to indemnify and hold harmless Pawsitive Studio, its associates, employees and partners from any claim arising from your violation of these Terms or your conduct during a session, including failure to comply with the code of conduct with animals.

 

SECTION 20 — TERMINATION

These Terms are effective until terminated by either party. If we determine that you have failed to comply with these Terms, we may terminate this agreement at any time without notice and deny you access to our Services.

 

SECTION 21 — GOVERNING LAW

These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Quebec, Canada. Any dispute arising from these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of the Province of Quebec.

 

SECTION 22 — CHANGES TO TERMS

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